Becoming a Data-Driven Marketing Powerhouse

In een wereld van voortdurende verandering, stond Pricewise voor de uitdaging om zich sneller aan te passen aan de dynamiek van hun kernmarkten.

De uitdaging? Wendbaarder worden op het gebied van marketing en data. Echter, er ontbrak een data gedreven aanpak, met veel handmatige processen en inconsistente rapportages. Gevolg: veel versnipperde inzichten en suboptimale besluitvorming.

Pricewise heeft Turntwo ingezet om het data- en marketing intelligence landschap vanaf de grond opnieuw op te bouwen.

Stap één: het verbeteren van het marketing measurement fundament. Om geavanceerde tracking en analyse mogelijk te maken, werden Server-side Tag Management, Google Analytics 4 en verbeterde marketing tags geïmplementeerd.

Een cruciale vervolgstap was de ontwikkeling van een centrale Marketing Intelligence Hub (Google Cloud). Met deze Intelligence Hub werden verouderde Financial/Business Intelligence, Marketing Performance en CRM systemen vervangen.

Door alle stakeholders - van management tot specialisten - te betrekken, werd ervoor gezorgd dat de nieuwe data-infrastructuur voldoet aan de specifieke behoeften van elke functie. 

In de Marketing Intelligence Hub hebben we, onder andere, een centraal klantbeeld ontwikkeld (360º customer view). Met dit klantbeeld kunnen Marketing Automation (Customer.io) en (betaalde) kanalen worden aangestuurd. Zowel het personaliseren van uitingen, als het efficiënter inrichten van de marketingkanalen. 

De implementatie van Customer.io (Marketing Automation) verving ook twee legacy e-mail systemen, en vormt samen met de Intelligence Hub het Customer Data Platform (CDP). 

Ook werd er een digitale marketing measurement strategie ontwikkeld om alle marketing inzet meetbaar te maken, zowel BTL als ATL, met behulp van attributie tooling.

Met de transformatie naar een data-driven aanpak, is Pricewise in staat om grip te krijgen op resultaten en prestaties. De performance van alle funnels, gemeten in conversie en volume, is substantieel verbeterd waardoor de efficiëntie en effectiviteit is toegenomen. 

Ook heeft de inzet van Turntwo geleid tot aanzienlijke besparingen op SaaS-kosten door het samenvoegen van meerdere (legacy)systemen in één geïntegreerd platform.

Met een efficiëntere aansturing op drop-out, zowel voorspeld als actueel, via betaalde kanalen en andere marketinginspanningen, heeft Pricewise haar ROI verder verbeterd en is het volume toegenomen. De pragmatische, lean en mean aanpak heeft gezorgd voor snellere en continu beschikbare inzichten voor de business, terwijl geautomatiseerde en gepersonaliseerde campagnes rondom cross- en upsell mogelijk zijn geworden.

Met de hulp van Turntwo heeft Pricewise nu een future-proof en schaalbare Marketing infrastructuur tot haar beschikking. Met de continue inzichten en data activatie in de kanalen, is dit een stevig fundament voor huidige en verdere groei.