Building a future-proof Marketing Organization and Intelligence Hub

Elho heeft de ambitie om door te groeien naar een omzet van €200 miljoen. Om dat te realiseren is het noodzakelijk om de snel toenemende complexiteit van landen en verkoopkanalen - van eigen webshops tot internationale marketplaces - schaalbaar te organiseren.

Als marktleider in de Benelux en actief in meer dan 40 landen blijft Elho groeien door continu te innoveren, het assortiment uit te breiden en duurzame productie centraal te stellen. Met 100% schone windenergie en producten die voor 80% uit gerecycled materiaal bestaan, gebruikt Elho duurzaamheid als motor voor zowel merkversterking als commerciële groei.

Om deze ambities waar te maken heeft Elho Turntwo gevraagd hun aanpak en digitale infrastructuur te evalueren, en te adviseren hoe de organisatie robuust en schaalbaar kan worden ingericht - zodat de duurzame digitale groeimachine klaarstaat voor de volgende fase richting €200 miljoen omzet.

We hebben elho geholpen zich voor te bereiden op groei van de landen en kanalen.

Op basis van de ambities is een blauwdruk gemaakt van de organisatie, de rollen, KPI’s en verantwoordelijkheden in het team. Voor zowel de huidige situatie én voor de toekomstige groei van het team. Om de gewenste successen te behalen is onder de begeleiding van Turntwo een strakke manier van werken ingevoerd, die het team duidelijkheid gaf en tegelijkertijd veel ruimte, autonomie en verantwoordelijkheid voor de teamleden.

Daarnaast hebben we elho begeleid bij de implementatie van een geïntegreerde Marketing Intelligence Hub, die bruikbare inzichten levert in de vorm van dashboards en via onze inhouse ontwikkelde AI Assistent Turntwo Interact.

De Marketing Intelligence Hub bevat alle transactionele data van Amazon en Shopify, de hele funnel van advertentie- en profieldata van bijvoorbeeld Google- en Amazon-advertising, de conversie op de eigen verkoopplatforms tot en met de data uit het customer support systeem.

Onze gezamenlijke aanpak heeft Elho in eerste instantie klaargemaakt voor de digitalisering én schaalbaarheid van hun verkoopkanalen, zodat zij de consumentenmarkt direct konden bedienen. Deze fundering heeft geleid tot een stevige internationale groei: inmiddels opereert Elho via webshops en marketplaces in tien landen, met een consequente jaarlijkse double-digit groei.

De ingevoerde way of working - met daily’s, weekly’s en quarterly’s - zorgt ervoor dat het team scherp blijft en gestructureerd naar doelen toewerkt. De door Turntwo ontwikkelde Marketing Intelligence Hub versterkt dit met actiegerichte dashboards, een AI-assistent en geautomatiseerde analyses, waardoor het team elke dag sneller en beter onderbouwde beslissingen kan nemen.