Building a future-proof Marketing Organization

Elho is in de Benelux dé markteider als het gaat om plastic bloempotten en tuinaccessoires zoals regentonnen en gieters. Sinds enkele jaren is elho toch voorzichtig aan consumenten gaan verkopen (D2C). Zij doen dit via marketplaces zoals bol.com, Amazon en de eigen webshop. Elho heeft Turntwo gevraagd de huidige aanpak te evalueren en te adviseren hoe elho robuuster kan worden georganiseerd en klaargemaakt voor versnelde groei.

We hebben gezorgd dat elho goed voorbereid is op een forse groei van de online kanalen. Op basis van de ambities is een blauwdruk gemaakt van de organisatie, de rollen, KPI’s en verantwoordelijkheden in het team. Voor zowel de huidige situatie én voor de toekomstige groei van het team. Om de gewenste successen te behalen is onder de begeleiding van Turntwo een strakke manier van werken ingevoerd, die het team duidelijkheid gaf en tegelijkertijd veel ruimte, autonomie en verantwoordelijkheid voor de teamleden.  

Daarnaast hebben we elho begeleid bij de implementatie van een geïntegreerde Marketing Data Hub, die bruikbare inzichten levert in de vorm van dashboards. Dit bevat de hele funnel van advertentie- en profieldata van met name Google- en Amazon-advertising, de conversie op de eigen verkoopplatforms (marketplaces en webshops) tot en met de data uit het customer support systeem.

Onze gezamenlijke aanpak heeft er voor gezorgd dat elho klaar is voor de digitalisering van hun marketing platformen om de consumentenmarkt rechtstreeks te bedienen. Teamleden vinden het makkelijker om focus te houden en er wordt gerichter samengewerkt. Ook helpt de Marketing Data Hub om met actie gerichte dashboards betere beslissingen te nemen.